Reserve Agora e Garanta sua Mesa!

 O preço da mesa depende de vários fatores, incluindo a data da sua reserva, a localização da mesa no salão, e o tamanho da mesa. Oferecemos opções de mesas que acomodam 4 ou 6 pessoas. Para obter um preço específico, é necessário considerar a data desejada para a reserva, a preferência pela posição da mesa no salão, e se você necessita de uma mesa para 4 ou 6 lugares. Esses detalhes nos ajudarão a fornecer uma cotação mais precisa.

 Sim, o valor é cobrado por mesa e não por pessoa. Cada mesa tem um preço definido de acordo com a sua capacidade, podendo ser de 4 ou 6 lugares. Não oferecemos a venda de lugares individuais. Recomendamos que verifique o tamanho do seu grupo, incluindo crianças, para escolher uma mesa com lugares suficientes para acomodar todos confortavelmente.

Certamente! Se você vê o mapa com as mesas coloridas, procure um botão 'Escolher Mesa no Mapa' abaixo do mapa e clique nele para fazer sua seleção. Caso a mesa que você quer esteja cinza, significa que já foi reservada. Se precisar de mais ajuda, ligue para +55(91) 4008-0001 ou mande uma mensagem para o WhatsApp +55(91) 99384-0007 e resolveremos rapidinho! 

 Se você encontrar dificuldades para realizar o pagamento e o site apresentar uma mensagem de erro com uma tarja vermelha, por favor, verifique se todos os dados foram inseridos corretamente. É importante que o e-mail utilizado seja o do proprietário do cartão de crédito. Além disso, certifique-se de que o CPF informado é o mesmo do titular do cartão. Outro detalhe importante é o CEP, que deve corresponder ao endereço de faturamento do cartão. Caso todos os dados estejam corretos e o problema persista, entre em contato conosco para obter assistência adicional.

✨ Claro! Você pode adquirir até 3 mesas mágicas de uma só vez. Se a ideia é reunir um grande grupo para celebrar o Natal em estilo Famiglia Sicilia, e precisa de mais do que três mesas, basta reiniciar sua compra. Assim, garantimos que todos tenham seu lugar na magia natalina! 🎄✨🍽️

Temos mesas para 4 e 6 pessoas. Lembre-se: ao unir, você perde 2 lugares (as cabeceiras) por cada mesa unida. Além disso, algumas mesas não podem ser unidas devido a vigas, posição onde se encontra ou por impedir o fluxo da apresentação. Nos consulte para saber mais.

•  A sua mesa é reservada através de uma taxa administrativa (não é uma consumação).
• 🎁 Ou seja, valor pago contribui para iluminar o Natal de crianças carentes, uma bela tradição do Famiglia Sicilia por mais de 40 anos! mas sem retorno para sua conta.

 Na verdade elas contam. Nosso evento foi especialmente pensado em nossas pequenas estrelas: as crianças! Elas têm um espaço de destaque neste dia mágico. Seja em uma cadeira, cadeirinha ou carrinho de bebê, elas contam no cálculo, pois precisam de lugares na mesa, porque elas brilham como as pessoas mais importantes! 🌟

E olha só, caso sua mesa esteja em um ponto estratégico, podemos analisar a possibilidade de o carrinho ou cadeirinha ficar ao lado da cabeceira que esteja próxima à parede. Mas, shhh... 🤫 Isso é nosso segredinho e precisa de consulta prévia!

 ✨ Entendemos perfeitamente! Nem todos estão à procura do brilho do palco. Para aqueles que desejam simplesmente saborear uma refeição mágica, temos mesas especiais com restrição de visão para o evento. Essas mesas estão disponíveis sem custo ou por um valor simbólico de uma taxa administrativa. Elas são pensadas especialmente para convidados como você, que preferem focar no jantar.

No entanto, vale lembrar que o restaurante estará repleto da alegria e magia do Natal. Se você procura um ambiente mais tranquilo, sem a efervescência das festas natalinas, também temos datas disponíveis sem apresentações. Essas opções estão ao alcance em nossas reservas convencionais. ✨🍽️🎄

 Tudo bem! Mas estará sujeito a disponibilidade e, possivelmente, diferença de valor. 

 Se deseja fazer a alteração em sua reserva, siga o seguinte procedimento:

1. Antes de qualquer ação, revise a política de cancelamento do estabelecimento para entender possíveis taxas aplicáveis e prazos a cumprir.
2. Verifique a disponibilidade e o custo da nova data ou localização desejada. Tenha em mente que os preços podem variar.
3. Se a nova opção estiver disponível e você estiver de acordo com o preço, prossiga para o pagamento, assegurando assim a sua reserva.
4. Após a confirmação e o pagamento da nova reserva, você pode proceder com o cancelamento da reserva original.

Ao seguir esses passos, você minimiza o risco de perder a reserva atual antes de garantir a nova, evitando também possíveis contratempos financeiros.

 Se preferir, venha nos visitar! Adoraremos ter sua companhia. Estaremos disponíveis de segunda a sexta, das 10h às 17h, para lhe auxiliar. Mas lembre-se: sua compra será online, disponibilizaremos um computador e estaremos aqui para sanar dúvidas. 

 ✨ Com certeza! Nossa segunda apresentação, regida pelas estrelas, ocorre por volta das 22:00. A segunda apresentação não permite reservas antecipadas. Mas ei, não se desespere! Você pode se juntar à lista mágica de espera para possivelmente ocupar uma das mesas da primeira apresentação. Porém, os duendes do restaurante pedem um cover artístico de 15 BRL por pessoa. A ocupação é feita por ordem de chegada, e atenção: se você não estiver por perto quando os sinos tocarem seu nome, terá que pedir aos elfos para ser reincluído na lista. 🛎️✨

Uma dica dos renas: a melhor magia é garantir seu lugar fazendo uma reserva para a primeira apresentação. 🦌✨

 ✨ Claro que sim! Porém, a magia da confirmação da reserva acontece logo após o pagamento. Se optar por adentrar nosso reino encantado e adquirir sua mesa no dia do evento, a partir das 18h, você será bem-vindo, mas tudo dependerá da disponibilidade das mesas em nosso salão. Uma dica dos elfos: é melhor antecipar a reserva! Muitas vezes, os dias ficam tão lotados que nem uma rena extra consegue encontrar espaço. 😉🦌✨

Sim, você pode chegar sem reserva, mas não podemos garantir que haverá lugar disponível.

• Para a primeira apresentação:
  • Se houver mesas vagas, as vendas na porta começam às 18:30. Caso esteja lotado, você tem a opção de deixar seu nome na lista de espera para a segunda apresentação, que começa a ser organizada no mesmo horário.

• Para a segunda apresentação:
  • A apresentação está programada para por volta das 22h.
  • É essencial estar presente quando seu nome for chamado para não perder a vez. Se não estiver presente no momento da chamada, seu nome será passado e você poderá perder a vaga.

Para mais detalhes sobre o horário ideal de chegada e outras informações relacionadas, consulte a resposta à pergunta "Que horas devo chegar?".

Para reservas na primeira apresentação:

• Abertura do restaurante: 18:30. Sugerimos que chegue neste horário para jantar, principalmente se estiver com crianças. Durante a apresentação, o serviço é temporariamente suspenso e retoma após o fim da mesma, pois a equipe participa do show.
• Horário da reserva: 19:00. É importante chegar no horário da sua reserva.
• Considerado falta: Se você não chegar até as 19:30, será considerada uma falta e sua mesa será disponibilizada para a lista de espera, para garantir que outras pessoas possam assistir à apresentação e não deixar a mesa vazia.
• Fechamento das portas: 19:45.
• Horário da apresentação: 20:00.

Sem reserva para a primeira apresentação:

• A partir das 18:30, começamos a venda de mesas que eventualmente estejam disponíveis. Mas sem garantia de disponibilidade
•  Valor da mesa: Conforme indicado no site. 

Sem reserva e para a segunda apresentação:

• Para a segunda apresentação: Às 18:30, abrimos a lista de espera. Não há garantias de conseguir mesa, pois depende da disponibilidade após a primeira apresentação. As mesas começam a vagar por volta das 20:45 em diante. É fundamental estar presente na hora que for chamado, pois, caso contrário, você será direcionado para o final da lista de espera.
• Custo: Para a segunda apresentação, o cliente que conseguir mesa pagará apenas o couvert artístico de R$ 15,00 por pessoa.
• Horário da apresentação:  por volta das  22:00h. Dependendo do fluxo de acomodação da espera.

Recomendamos chegar cedo para garantir sua mesa e aproveitar a experiência completa!

✨ Ah, essa é uma questão delicada, mas temos algumas regrinhas mágicas para esclarecer!

• 🌟 Se decidir cancelar sua presença antes de 72 horas do evento, as estrelas garantem que seu reembolso será integral.
• ⏳ Caso decida entre 72 e 48 horas antes do grande dia, as fadas do caixa devolverão 50% do valor pago.
• 🌨️ Após esse tempo, sua ausência será vista como um "no show", e o reembolso se reserva apenas para situações de força maior comprovada.

Sabemos que essa política pode parecer estrita, mas aqui está o motivo mágico: queremos evitar que cadeirinhas fiquem vazias, especialmente quando tantas crianças desejam ver o Papai Noel. É nossa maneira de garantir que a magia do Natal seja compartilhada com todos! 🎅✨

Pensando em sua segurança cibernética, terceirizamos o processo de compra com a Eventbrite, uma empresa especializada em vendas de eventos on line. 

Nossa equipe mágica está pronta para lhe ajudar!

• Telefone: +55(91) 4008-0001
• WhatsApp: +55(91) 99384-0007 
• (Horário: das 9h às 17h de segunda a sexta-feira)

 Entendemos a sua situação. Verifique inicialmente se o seu cartão está autorizado para transações online. Se preferir, você pode optar por emitir um boleto. É importante pagar o boleto dentro do prazo estipulado para garantir que sua reserva de mesa (ingresso) seja mantida. Após o pagamento, confira se a confirmação foi recebida com sucesso. Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição para atendê-lo. 

 Sim, aceitamos pagamento em dinheiro para a taxa de reserva. Você pode nos visitar no restaurante de segunda a sexta, das 10h às 17h, exceto em feriados, para efetuar o pagamento. Contudo, é importante destacar que as mesas são reservadas online e a disponibilidade da sua escolha pode mudar rapidamente. Para garantir a mesa desejada, recomendamos o pagamento online, que pode ser feito via cartão de crédito, débito ou boleto bancário.